Kontsumobide emite su opinión sobre el cierre de las clínicas Hedonai
Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, ha destacado que el cierre de las clínicas Hedonai ha obligado a varios consumidores a interrumpir sus tratamientos. Esta situación puede causar daños económicos y también generar problemas para el pago de los servicios. Kontsumobide ha advertido que se deberán tener en cuenta las obligaciones de pago según la forma de actuación.
En primer lugar, si el servicio se ha pagado directamente a la clínica, sin financiación, los consumidores deberán reclamar por la vía judicial. En este caso, se deberá esperar hasta que se declare la concurso de la empresa.
En cambio, si existen créditos vinculados al servicio, los consumidores pueden acudir a la entidad financiera para solicitar la suspensión de los pagos y, si procede, pedir la anulación del contrato. Para ello, será necesario demostrar que el tratamiento ha sido interrumpido y presentar la documentación disponible, como el contrato.
Desde el 12 de marzo, Kontsumobide y el KIUB de Euskadi han recibido 106 reclamaciones relacionadas con el cierre de las clínicas Hedonai. El Instituto Vasco de Consumo recomienda recopilar toda la documentación disponible y presentar la reclamación lo antes posible, ya sea ante la entidad financiera o por la vía judicial.
